Política de Privacidade

Introdução

Sua privacidade é importante para nós. Esta política explica como o PraJa, plataforma desenvolvida pela KoddaHub, coleta, utiliza, compartilha e protege informações pessoais durante o uso dos serviços.

1. Dados que coletamos

Coletamos informações fornecidas por você e dados de uso necessários para operar a plataforma, incluindo:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ e dados da conta.
• Dados profissionais: empresa, serviços, horários e preferências de atendimento.
• Dados de clientes cadastrados por você: informações necessárias para agendamentos.
• Dados técnicos e de uso: dispositivo, navegador, logs e interações com recursos.

2. Como utilizamos os dados

• Operar, manter e evoluir os serviços do PraJa;
• Autenticar acessos e prevenir fraudes;
• Enviar comunicações, alertas e lembretes;
• Prestar suporte técnico e atendimento;
• Executar integrações com Google (quando autorizadas pelo usuário).

3. Compartilhamento de informações

Não comercializamos dados pessoais. Compartilhamentos ocorrem quando necessários para:

• Google: integrações com Calendar, Meet e People quando habilitadas;
• KoddaHub: operação, suporte e manutenção da plataforma;
• Obrigação legal: atendimento a ordem judicial ou autoridade competente.

4. Segurança e retenção

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, como:

• Criptografia de dados em trânsito (SSL/TLS);
• Controle de acesso e segregação de permissões;
• Monitoramento contínuo e auditoria de eventos críticos;
• Backups e práticas de continuidade operacional.

5. Direitos do titular (LGPD)

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

• Acesso e confirmação de tratamento dos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Portabilidade e eliminação de dados, quando aplicável;
• Revogação de consentimento e oposição ao tratamento.

Para exercer seus direitos, entre em contato com o canal de privacidade: [email protected].